刀具、服务与品牌，专访久利锋刀具总经理黄重旋

尽管正式成立时间仅有两年，但久利锋刀具却绝非行业新兵。这家于2018年重新出发的企业，拥有足够深厚的经营基础：创始团队在中国大陆从事刀具行业二十余年，产品、服务、信誉等种种条件均已在实践过程中得到市场验证。

两年的时间，让久利锋刀具以全新的姿态出现在纸包装行业之中，也让其总经理黄重旋先生对企业运营有着更为清晰的愿景——以优异的产品质量和周到的服务水平，坚持不懈地推动久利锋刀具成为中国乃至世界知名的刀具品牌！

一、高度重视产品质量及客户需求

久利锋刀具起源于台湾，目前在中国大陆拥有两家子公司，分别位于华东和华南地区。两家企业均从事精密刀具制造，拥有足够扎实的技术经验，所生产的产品主要应用于造纸、纸板、纸箱及包装机械企业。

面对日益激烈的市场竞争形势，黄重旋总经理深深体会到机遇和挑战同时存在，不脚踏实地、不开拓创新、不紧跟客户对高价值产品的需求，就很容易被市场淘汰。因此，他始终强调产品质量的重要性，认为“把刀具做好，才是企业发展的根本”。

久利锋刀具传承台湾技术，长期以来一直专研、精进产品质量，生产出的刀具在精密度、耐用度、平整度及光洁度等方面均保持较高水准。自成立之初，久利锋刀具就定位于中高端市场，以高品质的产品重点向高端客户推广。

这既是久利锋刀具对自家产品极具自信的表现，也是一种十分聪明的策略。一方面，高端客户在行业的影响力较大，能有效提高公司产品的美誉度；另一方面，久利锋刀具也可通过高端客户的反馈，对产品及发展策略进行针对性的调整。

刀具行业发展至今，已形成十分成熟的产业链，各大企业在原材料的选取、刀具的加工制造等方面均有相应标准。而客户的需求亦是千变万化，仅靠产品质量未必能在激烈的市场竞争中全面胜出，必须得有更独特的优势赢得客户认同。

黄重旋总经理表示：“国内的刀具厂可能有数百家，产品优异的也不在少数，但很少有企业主动去了解客户的订单结构。”而这正是久利锋刀具所具备的优势：了解客户的发展动向、设备的运行车速、订单的结构变化，为客户量身定制方案，帮助客户匹配最适合的刀具，从而达到最好的生产效果。

二、现有设备厂、纸品厂客户近千家

随着产品的推广应用，久利锋刀具的业务蒸蒸日上，步入了发展的快车道。黄重旋总经理介绍：“目前我们有近千家客户，国内主要分布于长三角、珠三角、京津冀等包装企业密集的地区，国外则集中于东南亚地区。并且不少都是集团型客户。”

据悉，久利锋刀具在包装行业的客户群体主要有两类。一类是包装机械厂，为欧美、台湾和大陆的瓦楞纸板生产线厂家配套电脑横切刀、纵切刀，以及为国内龙头印刷机厂家配套印刷开槽刀等。

另一类则是纸板、纸箱厂。目前，久利锋刀具有百分之七十左右的订单来源于二级厂，其中就包括正隆、永丰余、济丰、达成等大型集团企业。可以说，在这类客户之中，纸板和纸箱的纵切、分纸品质的提升，纸板压扁、毛边等问题的解决，均离不开久利锋刀具的深度参与。

凭借着正确的理念、过硬的技术、优异的产品以及紧跟客户需求的态度，久利锋刀具在市场上无往而不利，占有率快速提升。而稳定客户，促使客户成为互相支持的行业朋友，则离不开久利锋刀具周到完善的售后服务水平。

“我们销售人员，包括我自己，手机24小时不关机，客户一旦有问题发生，我们立马想办法解决。”在黄重旋总经理看来，生意是细水长流，急客户之所急才能形成良好的口碑。随叫随到、及时跟踪询问客户反馈、保证客户满意度，是一家企业的重中之重。

也正因此，久利锋刀具与许多客户都结下了深厚的情谊。“我们整日和客户打交道，在实现双赢的同时，对彼此也更为了解。大家在频繁接触的过程中，建立了深厚的感情。”黄重旋总经理坦言，人与人互相了解时，往往会超越生意的层面，成为朋友也就是自然而然的事。

三、成为中国乃至世界知名的刀具品牌

“企业的健康发展与团队建设直接相关，一家企业发展情况如何，看员工的精神状态就能得知。”与大型企业相比，中小型企业最大的优势在于灵活，能迅速对外界的变化做出调整，所以调动人的主观能动性、增强企业上下的向心力和凝聚力，是黄重旋总经理经常思考的问题。

他再三强调，做任何事都要有完整的方案，员工才能有的放矢；制定了良好的激励制度，团队才会去追求目标。企业还要建立良好的沟通渠道，做到即时传达，时效快速，让员工及时反馈面临的困难。

在交流中，黄重旋总经理不吝对团队的称赞。“华南团队由刘总负责，华东团队由叶总负责，两个团队发展得都很不错，业绩持续提升，客户的反馈也很好。”他补充说，客户能给出好的反馈，意味着客户黏性增强，这对团队往后的发展具有重要作用。

而这所有的一切，最终目的都是为了打造行业知名品牌。在当今的纸包装行业，诸多不利因素使得部分依赖低价竞争、品牌效应不明显的企业举步维艰，而龙头企业却因为强大的品牌效应成为客户的首选合作伙伴，在逆境之中不断蚕食其他企业的市场份额。

久利锋刀具的愿景便是如此——成为中国乃至世界知名的刀具品牌。这是一个极其远大的目标，因为品牌不仅仅意味着一个名字、一件产品，更多的是反映企业在客户心中的份量。

对于黄重旋总经理而言，万丈高楼平地起，只要愿意深耕市场，一步一个脚印，品牌就会逐步往上走，并非想象中那么遥不可及。他说：“愿景本质上就是一个目标，品牌的建设就是十年磨一剑的过程，只要脚踏实地，力所能及地将产品、将服务做好，我相信品牌就会不断壮大。”

一把把锋利的刀具，承载的是二十多年的技术与经验，蕴含的是对未来美好生活的无限期待。在营运环境复杂多变的当下，产品、服务、团队缺一不可，如何将其有机融合形成强大的品牌效应，是黄重旋总经理一直在思考的问题。

显然，这类思考已产生初步规划，成为推动久利锋刀具可持续发展的强大臂力。正如黄重旋总经理平日里喜欢制作美食一般，不讲究食材、不控制火候，不投入对生活的热爱，又怎能烹饪出可口的味道？治企业若烹小鲜，久利锋刀具在包装行业的未来，无疑令人充满期待。