纸箱|从被动响应到主动服务,广东国金为客户高效量产保驾护航
1 例行巡检,走访客户工厂近期,广东国金科技负责人——
总经理张莹先生、副总经理肖文文先生,
亲自带队走访客户工厂。
在客户办公室里,
他们与客户面对面深入交流,
倾听实际需求与痛点。
从设备运行状况到日常维护细节,
从操作体验到后续升级规划,
每一项都深入交流,逐一回应。
该工厂配备国金54头高速数码印刷机,
自投产以来运行平稳,
打印效率与精度均已达到预期。
张总与肖总深入车间例行巡检,
细致排查设备工况,
对其高速运转稳定性、实际打印效果,
进行了全面检验。
一张张印刷精美的纸箱,
一款款不同的纸箱订单,
在国金数码印刷机的平稳运行中,
彰显了设备的卓越性能,
也见证了广东国金科技的真诚售后。
2用心服务,不负所托
匠心造设备,走心做售后,
每一次售后走访与设备巡检,
都是国金科技服务体系的生动践行。
目前,广东国金专职售后人员,
已多达十余名,
与每家客户建立“一对一”工作群,
确保沟通零距离、服务零延迟。
同时,开展不定期的客户巡检服务,
提前排查生产隐患,
保障客户的数码印刷机高效量产。
主动沟通,主动回访,
主动吸取客户建议,
主动帮助解决潜在问题,
这种变被动为主动的服务模式,
已成为广东国金科技的日常工作流程,
也化为国金赢得市场信赖,
与客户共赢的底气所在。
以匠心致初心,
做客户最坚实的后盾。
广东国金科技,
不负每一份信任,
携手客户开创更辉煌的明天。